Garanzie

• I prodotti acquistati tramite iltequila.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
  Tale garanzia si applicherà  al prodotto che presenti difetti di conformità .
• La predetta garanzia non sarà  invece applicabile in caso di negligenza, incuria del cliente. La garanzia è personale e si applicherà  quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
• La rispedizione del prodotto dovrà  essere preventivamente concordata con il customer care.
• KEYTRADE si riserva la possibilità  di verificare l'effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
• La richiesta verrà  evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Scontrino o fattura di acquisto, numero e data ordini
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente

Diritto di recesso

• Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
• Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito iltequila.com, con l'esclusione tassativa delle bottiglie consegnate sigillate e successivamente aperte dal Cliente.
• Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività  professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

• Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà  inoltrare, entro il termine di cui all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
• iltequila.com procederà  alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
• Tale operazione verrà  effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente
• KEYTRADE respingerà  conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità  diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già  pagate dal Cliente le spese di restituzione.
• KEYTRADE respingerà  qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già  integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità  e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

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